Εξατομικευμένη προσέγγισης | Tailor made Φαρμακεία

171_TailorMade

Εξατομικευμένη υπηρεσία: η προσαρμογή ενός συγκεκριμένου προϊόντος στις συγκεκριμένες ανάγκες ενός συγκεκριμένου πελάτη

Ίσως αναρωτηθήκατε για την κάπως υπερβολική χρήση της λέξης «συγκεκριμένος» στην επικεφαλίδα του άρθρου. Η χρήση όμως της «συγκεκριμένης» λέξης αποδίδει απόλυτα το πνεύμα και την ανάγκη των ημερών: την εξατομικευμένη προσέγγιση σε όλους τους τομείς και τις υπηρεσίες.

Σας λένε κάτι οι λέξεις Savile Row; Πρόκειται για τον δρόμο του Λονδίνου που φιλοξενεί τους πιο φίνους οίκους ραπτικής. Στην ένδυση, το mass-made έχει δώσει τη θέση του στο tailor-made και τις πόρτες των συγκεκριμένων οίκων περνούν όσοι θέλουν να ξεχωρίσουν από τον… σωρό.


Δείτε τον κλάδο του τουρισμού. Οι σοβαρές εταιρείες έχουν πάψει πλέον να πωλούν μαζικά πακέτα. Επιχειρούν να πλησιάσουν τον κάθε ταξιδιώτη ατομικά, να ανακαλύψουν τις προτιμήσεις του, να του προσφέρουν υπηρεσίες και εμπειρίες που τις διαφοροποιεί από τον ανταγωνισμό. Πρόσφατα η booking.com εγκαινίασε μια νέα εφαρμογή για κινητά που παρέχει αποκλειστικά εξατομικευμένη εμπειρία κράτησης, με βάση το προφίλ κάθε χρήστη.

Στην ιατρική, οι εξατομικευμένες θεραπείες κερδίζουν συνεχώς έδαφος. Οι μελέτες δείχνουν ότι δύο ασθενείς με την ίδια ασθένεια που υποβάλλονται σε πανομοιότυπη φαρμακευτική αγωγή ενδέχεται να αντιδρούν τελείως διαφορετικά. Είμαστε διαφορετικοί ο ένας από τον άλλον και η ίδια θεραπεία δεν λειτουργεί πάντοτε ευεργετικά σε όλους.


Θα λέγατε ότι το iPhone είναι ακριβό; Κυριαρχεί η αντίληψη ότι η εξατομικευμένη προσέγγιση είναι ακριβή. Είναι έτσι; Πώς ορίζεται η έννοια του ακριβού; Όταν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία παραμετροποιείται και ανταποκρίνεται πλήρως στις ανάγκες μιας επιχείρησης, όταν υλοποιεί στον υπέρτατο βαθμό τα σχέδια, τα όνειρα και τις φιλοδοξίες αυτού ή αυτών που την διοικούν με λογική διαφοροποίηση κόστους από το one size fits all, τότε η συγκεκριμένη υπηρεσία ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΚΡΙΒΗ. Από τη στιγμή που μια εταιρεία έχει τη δυνατότητα να μιλήσει 100% στη γλώσσα που κάθε πελάτης της ξεχωριστά επιθυμεί, η έννοια του φθηνού και του ακριβού επανεξετάζεται και αναπροσαρμόζεται.


Το ίδιο το φαρμακείο παρέχει πλέον εξατομικευμένες υπηρεσίες. Τα γαληνικά φαρμακεία παρασκευάζουν φάρμακα για συγκεκριμένους ασθενείς (να ‘την πάλι η λέξη «συγκεκριμένος») που ενδεχομένως πρέπει να λάβουν δοσολογία που δεν είναι εμπορικά διαθέσιμη ή είναι αλλεργικοί σε κάποια ουσία ή τους έχει συνταγογραφηθεί φάρμακο που βρίσκεται σε έλλειψη. Παράλληλα, η διεύρυνση της εμπορικής τους ύλης δίνει το περιθώριο σε κάθε φαρμακοποιό-επιχειρηματία να διαφοροποιηθεί τόσο σε προϊόντα όσο και σε πελατειακό κοινό στο οποίο απευθύνεται.

Το Pharmacy2020 έχει πλήρη επίγνωση των αναγκών του ελληνικού φαρμακείου. Έχουμε επιλέξει την εξατομικευμένη  προσέγγιση σε κάθε συνεργασία μας για μια σειρά από λόγους:

  • Δεν υπάρχουν δύο φαρμακεία ίδια το ένα με το άλλο
  • Δεν υπάρχουν δύο φαρμακοποιοί ίδιοι ο ένας με τον άλλον
  • Κάθε πελάτης και κάθε πελατειακό κοινό έχει διαφορετικές ανάγκες και διαφορετικά χαρακτηριστικά. Και κυρίως:
  • Η ενιαία εικόνα που διατηρούσαν για το φαρμακείο τόσο οι φαρμακοποιοί όσο και το κοινό έχει πλέον διαρραγεί. Η λέξη «φαρμακείο» δεν λειτουργεί πλέον σαν ομπρέλα, γιατί τα φαρμακεία αποκτούν πλέον τη δική τους προσωπικότητα, ξεχωρίζοντας από τη μάζα.

Αυτήν ακριβώς τη λογική υπηρετεί το Pharmacy2020. Πιστεύουμε πως η custom προσέγγιση είναι μονόδρομος και μόνο αυτή έχει λόγο ύπαρξης σήμερα. Οι δουλειές και οι συνεργασίες μας «μιλάνε» για εμάς και είναι πάντοτε χαρά μας να μοιραζόμαστε τις απόψεις αυτές και να τις υλοποιούμε με Έλληνες φαρμακοποιούς που έχουν γνώση και όραμα.

Δείτε τις υπηρεσίες μας, εδώ.

Η ομάδα του Pharmacy2020

Διαβάστε σχετικά 

Ιδιωτική Ηλεκτρονική Υπηρεσία Αγορών

Η διαδικτυακή επικοινωνία & το ηλεκτρονικό εμπόριο έχουν πλέον γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της επιχειρηματικότητας του Φαρμακείου. Ο πρωταρχικός σκοπός του ...
Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Επιβράβευσης Πελατείας

Το Pharmacy2020 αναλαμβάνει τον στρατηγικό σχεδιασμό του συστήματος επιβράβευσης πελατείας του φαρμακείου σας, την οργάνωση της εφαρμογής του στην καθημερινή ...
Διαβάστε περισσότερα

Online & Web Έργα

Το Pharmacy2020 σχεδιάζει δημιουργικά, κατασκευάζει & διαχειρίζεται, τα μέσα που προβάλλουν την ηλεκτρονική σας παρουσία στο διαδίκτυο. Παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις ...
Διαβάστε περισσότερα

Με μία ματιά. Συνεργασία με το Pharmacy2020

Το Pharmacy2020, με σκοπό τον εμπορικό εκσυγχρονισμό του φαρμακείου, παρέχει ένα πλήθος υπηρεσιών επιχειρησιακής οργάνωσης (ως σύμβουλοι) και προώθησης (ως ...
Διαβάστε περισσότερα

10 λόγοι για να συνεργαστείτε με το Pharmacy2020

Στις συζητήσεις με φαρμακοποιούς – φίλους ή εν δυνάμει συνεργάτες – δεχόμαστε συχνά πυκνά την ερώτηση: τι θα κερδίσω συνεργαζόμενος ...
Διαβάστε περισσότερα

Μηχανογράφηση φαρμακείου: Απαραίτητο εργαλείο

Στο σύγχρονο περιβάλλον του φαρμακείου, η μηχανογράφηση είναι το παν. Με δεκάδες συνταγές που εκτελούνται καθημερινά, με 5.000 τουλάχιστον κωδικούς ...
Διαβάστε περισσότερα

5 + 1 τρόποι για να προβάλετε το φαρμακείο σας

Όλοι αναζητούμε προβολή και έκθεση στην καλώς εννοούμενη δημοσιότητα. Ορίστε, λοιπόν, μερικοί τρόποι προβολής φαρμακείου: Χτίστε σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης ...
Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό φαρμακείο: Θα το τολμήσετε ή θα το ξανατολμήσετε;

Φυσικό ή ηλεκτρονικό φαρμακείο; Ή μήπως φυσικό φαρμακείο και ηλεκτρονικό; Το Pharmacy2020 πρεσβεύει πως το e-φαρμακείο μπορεί να λειτουργήσει παράλληλα ...
Διαβάστε περισσότερα

Πρόταση Φαρμακείου στην περιοχή Γκύζη Αθήνα

Η ομάδα του Pharmacy2020 παρουσιάζει υπεύθυνα μία έτοιμη σχεδιαστική πρόταση για τη μεταστέγαση του σημείου σας στην περιοχή του Ο ...
Διαβάστε περισσότερα

Προωθητικές Ενέργειες φαρμακείου

Το Pharmacy2020, στο πλαίσιο της συνεχούς οργάνωσης των πωλήσεων ενός φαρμακείου, αναλαμβάνει την οργάνωση & παρακολούθηση της κάθε είδους προωθητικής ...
Διαβάστε περισσότερα
Loading...

Εναλλακτικά συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και άμεσα ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Posted in Ph2020 on Duty (delete), Pharmacy2020, Εξατομικευμένη Επικοινωνία, Υπηρεσίες Pharmacy2020, Φαρμακοποιός & Επιχειρηματίας.

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *