Κριτικές & Απόψεις

Ικανοποιημένοι πελάτες, αυξημένες πωλήσεις

Για το σημερινό φαρμακείο, οι ικανοποιημένοι πελάτες σημαίνουν δύο πράγματα: πρώτον, πελάτες που είναι πιστοί και, δεύτερον, πελάτες που ξοδεύουν. Μη βιαστείτε να βγάλετε το βιαστικό συμπέρασμα ότι ο φαρμακοποιός αποσκοπεί ...
Διαβάστε περισσότερα

Ανυπομονησία & δυσαρέσκεια πελατών

Πολλοί φαρμακοποιοί αναφέρουν τελευταία στις συζητήσεις τους σαν ανησυχητικό σημάδι την έξαρση των φαινομένων (κρουσμάτων, αν θέλετε) ανυπομονησίας και δυσαρέσκειας των πελατών τους, όταν η εξυπηρέτησή τους δεν είναι άμεση ...
Διαβάστε περισσότερα

Ανοίξατε το δικό σας νέο φαρμακείο. Τι ακολουθεί μετά;

Καλορίζικο, λοιπόν το νέο φαρμακείο! Τα βασικά τα γνωρίζετε. Επιχείρηση χωρίς καταρτισμένο και παθιασμένο επιχειρηματία δεν μπορεί να σταθεί. Οι όροι του παιχνιδιού στην ελεύθερη αγορά ήταν ανέκαθεν σκληροί και, ...
Διαβάστε περισσότερα

Είστε συμπαθής και αγαπητός; Το εξαργυρώνετε!

Από τη στιγμή που το φαρμακείο μετατράπηκε σε πολυκατάστημα, το αφ’ υψηλού ύφος και η επίδειξη αυθεντίας δεν έχουν θέση. Πλέον, για τους πελάτες σας πρέπει να είστε ο ΄φιλικός ...
Διαβάστε περισσότερα

Ποιος τολμά να υποτιμήσει τη μη φαρμακευτική ύλη;

Οι εποχές άλλαξαν, αλλά το φάρμακο παραμένει αποκλειστικότητα του φαρμακοποιού και του φαρμακείου του. Με μία διαφορά. Τώρα πλαισιώνεται από σκευάσματα και προϊόντα που απευθύνονται στον σύγχρονο καταναλωτή. Ο μονοσήμαντος ...
Διαβάστε περισσότερα

Κερδίστε τον ασθενή σας με τις γνώσεις και την κατανόησή σας

Σαν Pharmacy2020 έχουμε αναπτύξει σε πολλά άρθρα μας την ανάγκη να χτίσει ο σύγχρονος φαρμακοποιός προσωπική σχέση με τον πελάτη-ασθενή του. Ένα πρόσφατο άρθρο από το έγκυρο http://www.pharmacytimes.com/ “προσυπογράφει” την άποψή ...
Διαβάστε περισσότερα

Οι προτεραιότητες, δυο μπυρίτσες…

Tην ιστορία την γνωρίζετε; Ένας καθηγητής φιλοσοφίας εμφανίστηκε κάποτε στην τάξη του με ένα μεγάλο βάζο και άρχισε να το γεμίζει με μεγάλες πέτρες. «Είναι γεμάτο το βάζο;» ρώτησε όταν ...
Διαβάστε περισσότερα

Ανάπτυξη προσωπικών σχέσεων – Επιστημονική επιμόρφωση – Πρωτοβάθμιο κέντρο υγείας: το τρίπτυχο για τη νέα εποχή του ελληνικού φαρμακείου

Άρθρο του Γιώργου Πακερτζόγλου στο περιοδικό Φαρμακευτικός Κόσμος. Ο κος Γιώργος Πακερτζόγλου, Ιδρυτής του Pharmacy2020, σε συνεργασία με τους φαρμακοποιούς κα Χ. Ιακωβίδου και κ. Στ. Ψυχικό, παρουσιάζουν. Στον ρευστό χώρο ...
Διαβάστε περισσότερα

Μάχες οπισθοφυλακής ή βήματα προς το μέλλον;

Γιώργος Πακερτζόγλου | Ιδρυτής Pharmacy2020 & Σύμβουλος Ανάπτυξης Πριν από χρόνια, κατά τη διάρκεια ενός επαγγελματικού μου ταξιδιού προς το Μεσολόγγι, μια ξαφνική καταιγίδα με καθήλωσε σε μία καφετέρια πριν προλάβω ...
Διαβάστε περισσότερα

Το φαρμακείο χωρίς τον φαρμακοποιό είναι απλώς ένα κατάστημα σαν όλα τα άλλα

Πολύ σημαντικές για το μέλλον του φαρμακείου θεωρεί το Pharmacy2020 τις πρόσφατες δηλώσεις του προέδρου της Αγγλικής Βασιλικής Φαρμακευτικής Εταιρείας Martin Astbury. Ο κ. Astbury τονίζει την ανεκτίμητη αξία του ...
Διαβάστε περισσότερα

Η εμπορική δύναμη των ομοιοπαθητικών φαρμάκων

«Το φαρμακείο χρειάζεται να εμπλουτίσει την ύλη του για να απευθυνθεί σε μεγαλύτερο κοινό». Μια κλασική φράση που κρύβει μια διαχρονική αλήθεια. Σήμερα, που το κοινό για το οποίο συζητάμε ...
Διαβάστε περισσότερα

Πώς χειρίζομαι την συνεργασία με τους συνεργάτες μου;

Το φαινόμενο είναι λυπηρό, αλλά οφείλουμε να το καταγράψουμε: υπάρχει ένας μικρός αριθμός φαρμακοποιών που αγνοούν το πλαίσιο μέσα στο οποίο πρέπει να εκτυλίσσεται μια συνεργασία για να αποφέρει καρπούς ...
Διαβάστε περισσότερα

Auditing: η έννοια του ελέγχου στο φαρμακείο

Είναι πολύ γνωστή η έννοια του auditing σε ανώνυμες εταιρείες και μεγάλες επιχειρήσεις, όπου ο λογιστικός και διαχειριστικός έλεγχος επιβάλλεται από τη νομοθεσία ώστε να διασφαλίζεται η εύρυθμη λειτουργία τους ...
Διαβάστε περισσότερα

Το marketing είναι επένδυση σε βάθος χρόνου

Όσοι θυμούνται τις καλές εποχές των ‘90s και ‘00s ίσως νοσταλγούν την ευκολία με την οποία τα λεφτά που επενδύονταν στο marketing έκαναν απόσβεση. Ο ρεαλισμός όμως επιβάλλει να λέμε ...
Διαβάστε περισσότερα
Loading...

Εναλλακτικά συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και άμεσα ένας εκπροσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.